שלום טל, קודם כל שמחנו לקבל את הביקורת שלך, צר לנו שזה התחושה שקיבלת למרות השירות והמענה שקיבלת, עם זאת חשוב לשפוך אור על הדברים בצורה מלאה ושקופה ולהבין את הדברים כפי שהם קרו באירוע שלך וקורים בכלל ביום יום.
ראשית כל, כמו שאפשר לראות בכל שאר הביקורות, עומר נותן שירות נהדר ונפלא מעל ומעבר ללקוחות שלנו ברמה האישית והשירותית, ואני בטוחה שזו הסיבה שבחרתם ללכת איתנו דרך.
דבר שני, לגבי הזמינות שלנו, אנחנו זמינים במספר של השירות שלנו בלבד. חשוב לציין כי עקב רצון לתת זמינות גם אחרי שעות הפעילות הנציגים נתנו את המספר האישי שלהם, וכפי שאפשר להבין זה לא המספר של השירות שלנו כך שהנציגים לא תמיד זמינים במספר הזה, כך שתמיד אפשר לפנות למספר של השירות ולקבל מענה.
דבר שלישי, אנו מעניקים אפשרות של מתנות באשראי, אך בחרת ללכת על אופציה אחרת ולהנפיק קישור של ביט או פייבוקס עצמאית אישי שלך ושאנחנו נשלח את הקישור בהודעת תזכורת, דבר שאנו נעשה בשמחה, אך לא נשלח כל קישור מהצד שלך, שכן לנו אין גישה לחשבונות האישיים שלך בכדי לעשות זאת.
דבר רביעי, אנו נענים לכל בקשה של שינוי זמנים בשיחות מצד הלקוחות שלנו ואף נותנים להם את המלצתינו האישית.
דבר חמישי, ישנה הודעה דוגמא אשר נשלחת לתיקונים לבעלי האירוע.
תודה על זמנך טל, ותודה לכם לקוחות יקרים !
נשמח לתת לכם שירות בכל עת !
יום מקסים !
