אמנם לא נכנסנו למקומות אחרים אבל מספיקה הצצה בשאר חנויות חליפות החתן באזור בן גוריון (גבול בני ברק רמת גן), כדי לראות שעיצוב החליפות, המגוון וגם המחירים די דומים. מה שנותר להבדיל ביניהן זה לדעתי השירות, ופה לצערי סלינה נפלו, נפלו בגדול.
הגענו ביום שישי, לאחר שקבענו פגישה מספר ימים מראש (לכן תירוצים כמו עומס לא רלוונטיים), וכבר בשנייה הראשונה נתקלנו בחוסר סבלנות, זלזול, ואי נעימות מהמוכר. למרות שאני דווקא מחליט מהר בבגדים בדר"כ, הוא לא נתן לי להשחיל מילה, או דעה לגבי הצבע והתעקש לא לתת לי לבדוק צבעים אחרים לפי החליפה המלאה, אלא רק לפי החלק העליון (התעצל להביא את המכנסיים). לאורך כל ההתנהלות הראה חוסר סבלנות ורצון עז לתקתק אותנו, והתאמץ מאוד לגרום לנו להרגיש שאנחנו לא מבינים כלום מהחיים שלנו. חוסר החיבור עם המוכר הראשון היה כבר מורגש בכל החנות, אז הגיעה להחליף אותו מוכרת אחרת. אמנם לעומתו היתה שיפור, אבל גם היא לא ניחנה ביכולות שירות גבוהות- היא הראתה יותר סבלנות אבל נשארה עם הקו של הזלזול והשיפוטיות. גלגלה עלינו עיניים כשרצינו לבחון דברים קצת שונים ממה שהיא הציעה (שקלנו האם להסתפק במכנס בלבד או חליפה שלמה בחתונת צהריים). לא הכל רע, כשהגעתי לקחת את החליפה נתקלתי במוכרים (אולי הבעלים) שהיו יותר נעימים, המוכרים שדיברו איתי בטלפון היו אחלה, וגם שלחו הודעת מזל טוב ביום החתונה. באופן כללי נראה שיש רצון, אבל צריך וחייב לקחת אחריות על כל המוכרים, כי החוויה, סבלנות ושירות אדיב שמרים את הביטחון של הלקוחות, זה משהו חובה לכל עסק הקשור בעולם החתונות.
מחיר- המחיר היה בסדר גמור ומותאם לאיכות ומגוון המוצע בחנות, לצערי אינו מצדיק כלל וכלל את השירות הגרוע.
איכות ומקצועיות- האיכות הייתה סבבה. אבל, הם מפרסמים באתר קטלוג עם מגוון צבעים, אבל בחנות לא כולם קיימים או שאומרים שזה לא הצבע האמיתי כמו בצילומים בגלל תאורה שונה (?!). זה חוסר מקצועיות במקרה הטוב, ועבודה בעיניים במקרה הרע.
לסיכום, מי שלא רוצה להוציא יותר מדי על חליפות, סלינה בהחלט מקום משתלם, אבל ממש קרוב לסלינה קיימות חנויות רבות ודומות, ואולי לפחות חווית הקניה תהיה יותר טובה. ...
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
