סגרנו הסעה מנהריה לעמק חפר, חברת ההסעה דרשה שנשלם מקדמה, וגם שאת שאר התשלום נשלם במזומן לנהג לפני שהוא יוצא לדרך.
סגרנו על שעות, 18:00 הלוך, 01:00 חזור.
הסכמנו לכל זה, הכול שולם בזמן, ללא בעיות.
במהלך החתונה, בערך באזור שעה 23:00 רקדתי ברחבה והתחלתי לשמוע כל מיני דיבורים על כך שההסעה עוזבת בקרוב, וכל מי שמנהריה שיגיע לאוטובוס בהקדם.
בהתחלה התעלמתי, כיוון שידעתי כי אני בעצמי סגרתי את ההסעה לשעה 01:00, ואין סיבה שהיא תצא לפני.
הבנתי שחלק מהאורחים היותר מבוגרים רוצים לצאת מוקדם מ-01:00.
לאחר כמה דקות אני ממשיך לשמוע דיבורים על זה, לכן החלטתי לבדוק את הנושא, באמצע החתונה שלי יצאתי לחפש את נהג האוטובוס, ומצאתי אותו ליד היציאה מהאולם, הצגתי את עצמי, כבעל הארוע, ואמרתי לו שאין מצב שהוא יוצא לפני השעה 00:30, הוא הסכים, לכן נרגעתי וחזרתי לרחבה.
לקראת סוף האירוע, אני רואה שאין חבר'ה מנהריה כמעט, האוטובוס עזב, והשאיר כ-10 אנשים מאחור, ללא דרך לחזור לנהריה.
הזמנו לכולם מוניות, שסה"כ עלו יותר מ-1000 שקלים!!!
יום לאחר מכן כשהתקשרתי לחברת ההסעות, הם טענו שאנשים מסויימים הפעילו לחץ על נהג האוטובוס שיסע, וכי כל האנשים שהיו על ההסעה נמצאים .
ביזיון!
נ.ב.
אני פשוט חייב להגיב לבעלים, ואין דרך להגיב, לכן ארשום כאן.
אכן הטעות שלי היא שערבבתי קהל מבוגר ויותר צעיר באוטובוס אחד, לא עלה לדעתי שיכולה להיווצר בעיה, פעם ראשונה שאני מזמין אוטובוס.
אם אתם טוענים שאתם גוף מקצועי, למה לא ייעצתם לי לקחת שני מיניבוסים? למה לא העלתם בפני את הבעיה האפשרית?
אין פה כלל קשר לקמצנות - חוסר ניסיון שלי.
שוב, עניין המקצועיות שלכם, הסיפור שכתבתם - זה לא מה שקרה בכלל,
אני יכול להסיק רק שקרה דבר דומה לבן אדם אחר - כל הכבוד!
לצורך חידוד:
1. התחלתי לריב עם אבי בנוכחות הנהג והאורחים שלי? לא היה ולא נברא, לא דיברתי עם אבי באותו ערב לגבי ההסעה בכלל.
2. השארתי בכוח אנשים עד שעה 1:00? שוב, לא קרה, האוטובוס עזב בשעה 11:30 ללא ידיעתי שעזב.
3. נוסעים בני 70? היה בן אדם אחד שאולי קרוב לגיל הזה, סבא שלי (שחזר ברכב פרטי), כל שאר האנשים לא חצו את גיל ה-50.
4. נכון, התקשרתי והתלוננתי למה נתתם לאבי לשחרר את האוטובוס, הרי הנהג אישר בפני שהוא לא יעזור לפני 12:30, בפני - מזמין ומשלם ההסעה.
5. ללכת לטפל בעצמי? לא תודה, הטעות הנוספת שעשיתי מלבד הזמנת אוטובוס במקום שני מיניבוסים היא שאני מנסה לדבר איתכם הוגן ולהבין את העניין, אבל לבסוף אני סה"כ מדבר עם אוכלוסיית נהגים...
אז תודה אבל לא תודה,
אני לא אמליץ עליכם לאף אדם, לא בגלל מה שקרה באירוע, אלא בגלל חוסר המקצועיות שלכם, חוסר תגובה הולמת ובוגרת.
שלום ולא להתראות,
רומן...
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
טיולי הנשיא - חברת הסעות לאירועים
לפני 5 שנים
![bizresponseimage]()
שלום רומן,
שמחנו להעניק לך שירות, לגבי שאר הטענות נשמח להגיב לך בשיחה טלפונית / אישית
שכחת לציין שמי ששיחרר את האוטובוס היה אביך שכבר בשעה 00:00 רצה לשחרר את האוטו , ואתה התחלת לריב איתו בנוכחות הנהג והאורחים שלך , והשארת אותם בכוח עד 1:00,
בשעה 1:00 כבר אביך ביקש שלא להתייחס אליך ולשחרר את האוטובוס
למחרת התקשרת למשרד והתלוננת למה התייחסנו לאבא שלך???
ועכשיו יש לי שאלה ? אם לא היינו מתייחסים לאבא שלך היית מתלונן מדוע לא הקשבנו לו.
ככה שבכל מקרה היינו יוצאים לא טוב.
ברגע שאתה לא קיבלת את דרישתך לגבי תשלום של 1000 ש"ח , דאגת להכפיש את החברה בכל ערוץ מדיה אפשרי , לסלף את האמת, להחסיר דברים, וכל זאת על מנת לגרום נזק לחברה בעלת מוניטין של קרוב ל - 40 שנה.
לראיה, עשרות תגובות בזאפ, בגוגל , וב MIT4MIT
