טיולי הנשיא - חברת הסעות לאירועים

היי יעל
המון תודה על חוות הדעת 
לשירותך תמיד

היי מאור,
המון תודה על כתיבת חוות הדעת
שתהיה שנה אזרחית טובה !!!

        היי
המון תודה על חוות הדעת,
שמחנו להסיע אתכם
תודה. - צוות טיולי הנשיא

היי אודי 
המון תודה על חוות הדעת.  
כפי שהבטחנו לך בשיחה הראשונית , וקיימנו , חברת טיולי הנשיא מתמחה בהסעות לחתונות , וכל מה שקרה וקורה אצל המתחרים , אצלנו לא קורה, והיה ויקרה, תקבל מענה מיידי 
בברכה טיולי הנשיא

היי
המון תודה על חוות הדעת 
לשירותך תמיד

היי אורי
המון תודה על חוות הדעת
לשירותך תמיד

היי דנה
המון תודה על חוות הדעת
חג שמח ושנה טובה

היי מרסל
המון תודה על חוות הדעת - ולגבי כך שאת מרוצה מהשירות, 
ראשית - חברת טיולי הנשיא חרטה את דגלה על שירות בוטיק ואקסלוסיבי (בעצמך אמרת שאת הזמנת בהתראה קצרה)
ומעולם לא התחייבה להיות הזולה ביותר בשוק במתכונת בעל הבית השתגע.
לגבי המחיר - 1200 ש"ח - קיבלת את מחיר מחירון בתי הספר - שנחשבים "לצרכן הכבד" ביותר של שוק ההסעות, ולכן המחיר אינו יקר .
בברכת שנה טובה - טיולי הנשיא

היי ענת
המון תודה על חוות הדעת
כפי שרשום בחוזה - שעות נוספות מחירן לכל שעה ו/או חלק ממנה
מה גם שמחיר הבסיס שלנו לשעות נוספות (150 כולל מעמ) יותר מהגון 
סתם לסבר את האוזן - מחיר שעת מונית - 110 ש"ח לא כולל מעמ
כאן מדובר באוטובוס גדול - שיהיה המון מזל טוב

היי טל 
תודה רבה על חוות הדעת
לשירותך תמיד

היי 
שולה - תודה רבה על חוות הדעת - לשירותך תמיד

        שלום רומן,
שמחנו להעניק לך שירות, לגבי שאר הטענות נשמח להגיב לך בשיחה טלפונית / אישית
שכחת לציין שמי ששיחרר את האוטובוס היה אביך שכבר בשעה 00:00 רצה לשחרר את האוטו , ואתה התחלת לריב איתו בנוכחות הנהג והאורחים שלך , והשארת אותם בכוח עד 1:00,
בשעה 1:00 כבר אביך ביקש שלא להתייחס אליך ולשחרר את האוטובוס 
למחרת התקשרת למשרד והתלוננת למה התייחסנו לאבא שלך???
ועכשיו יש לי שאלה ? אם לא היינו מתייחסים לאבא שלך היית מתלונן מדוע לא הקשבנו לו.
ככה שבכל מקרה היינו יוצאים לא טוב.
ברגע שאתה לא קיבלת את דרישתך לגבי תשלום של 1000 ש"ח , דאגת להכפיש את החברה בכל ערוץ מדיה אפשרי , לסלף את האמת, להחסיר דברים, וכל זאת על מנת לגרום נזק לחברה  בעלת מוניטין של קרוב ל - 40 שנה.
לראיה, עשרות תגובות בזאפ, בגוגל , וב MIT4MIT        

היי גידי,
תודה רבה על שהקדשת מזמנך
לשירותך תמיד

  עדכון 16/8 שעה 16:53
שלום טלי,
לאחר בירור עם הנהג עולים הדברים הבאים:
הזמנת הסעה לשעה 16:00, אולם הנהג המתין לנוסעים שלך עד 17:00, וראוי לציין שגם לא חייבנו אותך בשעות המתנה.
לגבי מה שציינת לגבי הנהג, הנהג ננזף על כך ששוחח עם הנוסעים, הובהר לו שהגורם היחיד שרשאי לשאת ולתת עם הלקוחות הינו מוקד השירות, והערה נרשמה בתיקו האישי.
אולם ראוי לציין שאת ביקשת את מס הנייד של הנהג כדי לעשות מולו שינויים, וביקשת דברים שמעבר למה שסוכם והוא כמובן סרב. הצעד הנכון היה הוא להתקשר למוקד  (ציינת שמוקד השירות מצויין) , ואת כל השינויים לבצע מולנו, הרי הזמנת מחברה מסודרת ולא מנהג מהרחוב.
בנוסף חשוב לציין שאת לקוחה קבועה, ולא לקוחה מזדמנת, ומשרד ההפקות עובד עמנו באופן שוטף,
חבל שאת השבחים מנסיעות קודמות לא העלית על הכתב

  שלום טלי,
הנהג יוזמן לבירור, ואם לא יהיה לנהג הסבר מניח את הדעת לטענותייך, תופסק עבודתו לאלתר.
רק להבא, אבקש כאשר ישנה תלונה אודות התנהגות נהג, נא לפנות מיידית למוקד חברתנו אשר זמין 24/7    (

היי יעל,
לפני שהגבנו בדקנו את תלונתך לעומק מכיוון שטיולי הנשיא שמה לנגד עינה טיפול VIP בכל לקוח, והביקורות שהלקוחות כותבים הינן חלון הראווה של חברתנו.
הנסיעה שלך בוצעה ע"י הנהג דני ביום  4/7/19 - נסיעת בר מצווה בכותל.
אנו מיידעים פעם אחר פעם, את הלקוחות שירושלים עיר "בעיייתית" ואינה ידידודית לאוטובוסים, ועל אחת כמה וכמה, מאז שהחלו העבודות בכבישים בירושלים, ולכן רוקה שאם נהג הוריד את הנוסעים בנקודה X, לפעמים באסיפה, האוטובוס יהיה במרחק X +100 מטר.
בנוסף בימים שני וחמישי שהם ימי הבר מצוות, פקחי החנייה בעיריית ירושלים , עטים כטרף על נהגי האוטובוסים האומללים , אם אינך מעודכנת הנהג דני קיבל דו"ח תנועה באותו יום על סך 500 ש"ח בגין הפרעה לתנועה, בעת שהמתין לנוסעים שלך, 
להזכירך נהגי האוטובוס ברובם הינם אנשי קשיי יום שהפרוטה אינה מצויה בכיסם, וסכום נכבד של 500 ש"ח אינו בא להם בקלות,
לכן אפשר להבין את כאבו של הנהג. הנהג דני הינו נהג כבן 65 , אשר עובד כ-26 שנה בחברתנו והינו נהג ותיק, מנוסה ומוערך.
בנוסף אם באותו רגע הייתה לך תלונה על התנהגותו של הנהג, מדוע לא התקשרת למוקד חברתנו אשר זמין 24/7 ? מדוע למעלה מחודש לאחר הנסיעה נזכרת להתלונן על הנהג?
בברכת יום טוב - טיולי הנשיא

היי אלי,
תודה רבה על חוות הדעת.
שמחנו לחגוג איתך!!!
לשירותך תמיד

היי יואל
תודה רבה על חוות הדעת החיובית
באיזה תאריך בוצעה הנסיעה ?
כדי לשלוח לך במייל את החשבונית

היי
אורלי,
תודה רבה על חוות הדעת 
מחמם את הלב
לשירותך תמיד
צוות טיולי הנשיא

היי אורנה,
תודה רבה על שהקדשת מזמנך לכתיבת חוות הדעת
בברכת שבת שלום
צוות טיולי הנשיא