אנשים יקרים טבעות אירוסין/נישואין/תכשיטים – רק בג'קסון בבורסה, לא להתקרב!!!! לרואילטי
רויאלטי פשוט גרועים חוויה ממש לא נעימה עם כל הלחץ של החתונה!
ג'קסון בבורסה, ריגשו אותי עד כדי דמעות, רויאלטי גרמו לי לדמעות ולא פעם אחת!
למי שיש זמן לקרוא...מוזמן
הזמנו בקניון גבעתיים מרויאלטי טבעות נישואין כשהגיעו אחרי הרבה זמן...של החבר היתה קטנה ושלי היתה... קטנה וגם לא זהה לטבעת המקורית שבחרתי.
כשאמרתי למוכרת בקניון שהיא לא זהה היא לא הסכימה בטענה שזה זהה!!! ועיקמה פרצוף, עד שביקשתי שתוציא את הטבעת המקורית ורק אז ,היא שמה לב גם...שאינן זהות. לא בעובי לא בצורה ולא בצבע!!
קיבלנו יחס ושירות גרועים! היינו בלחץ זמנים מטורף, אוטוטו החתונה ואין לנו טבעות.
על ההגדלה של החבר שלי היא ביקשה תוספת תשלום... פשוט הזוי. הוא לא הצליח להוציא את הטבעת והיא נתנה לו קרם כדי שהטבעת תצא.
היא לא יודעת למדוד מה גודל הטבעת שנדרש + שירות גרוע שלא מנסה לתקן ולהודות בטעויות אלא מנסה להתנער! פשוט ביזיון.
כאחת שניסתה לבוא ללא דעות קדומות ולמרות פוסטים גרועים על רויאלטי באתרים, קנינו שם, כי רק שם מצאי טבעת שמצאה חן בעיניי.
פנינו לשרות לקוחות עם הבעיה, ביקשנו להגיע לקניון חולון ולהתנהל מולם ולא מול גבעתיים (אנחנו חולוניים).ציינתי בנוסף שאני חברת מועדון.
חזרה אליי גליה שהיתה חביבה ואף התנצלה... הבטיחה שיגדילו, יחליפו וכו'...
אחרי 13 ימים+ אחרי מס' טלפונים לגליה משרות הלקוחות שהבטיחה לחזור אליי ולא חזרה...(אגב לשיחות מחסוי היא עונה...את שלי כבר זיהתה כנראה)
ענתה לי מישהי אחרת בשרות לקוחות ואמרה שהטבעת שלי בחולון רק שהשליח עוד לא הגיע
והטבעת של החבר...בקניון גבעתיים.
שאלתי למה? והיא אמרה "מה לא בסדר"?
הזוי....
יותר מאוחר, עברתי בסניף קניון חולון והטבעת היתה שם. צבעים קצת שונים בטבעת שילוב צהוב ואדום...שלא ביקשנו....אבל יותר טוב מהפעם הקודמת
של החבר שלי הגיעה לקניון גבעתיים ולכן נאלצנו לסוע לשם...ושוב גילינו שהטבעת קטנה, לדעתי אפילו לא הגדילו אותה.
אמרנו למוכרת בגבעתיים שניגש כבר לחולון ונבקש שיגדילו
הגענו לחולון, המוכרת אמרה שמדובר בהגדלה ביותר ממידה אחת וזו הזמנה חדשה...ושוב הסיוט מתחיל....
היו לקוחות כך שנאלצנו להמתין המון זמן, אפילו לקוח חדש שהגיע אחרינו קיבל יחס לפנינו
לא מצאו פתרון וביקשתי החזר לטבעת של החבר שלי,
שוב אמרה שבגלל שלא מדובר באותו סניף לא ניתן, התקשרה לקבל אישורים מכל מיני מנהלות כולל מנהלת אזור, שלצערי לא אישרה... אציין כי בחולון השרות מהבנות היה טוב יחסית לכל...פשוט כבר לא היתה סבלנות...
התקשרנו לשרות לקוחות למחרת בבוקר אמרה שגליה אישרה להחזיר את הכסף ותעשה לנו זיכוי טלפוני.
נסענו לג'קסון עם הטבעות כדי לקנות אחרת לחבר,
הם הציעו להגדיל במקום!!! וללא תשלום!!! ביקשנו חדשה כי העדפתי להחזיר את של רויאלטי.
בנוסף, את הטבעת שלי עם הצבעים המוזרים תיקנו לי בג'קסון, עם שירות מדהים, אנשים מקסימים!!
גם הסברתי שבגלל שלא מצאתי אצלהם הלכתי לרויאלטי....ואמר שיכולים לעצב כל דבר לפי מה שהלקוח רוצה!!
את של חבר שלי הזמנתי ביום שישי מג'קסון ובראשון בבוקר כבר התקשרו להודיע שמוכנה (אותה טבעת, יותר כבדה ויותר זולה)!!
ג'קסון אין עליכם!! פשוט נשמות טובות!
...
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
![bizresponseimage]()
