ככל הנראה שהפעולה הבאה שלכם תהיה להזמין אינסטלטור. מי מאיתנו לא ראה תכניות שונות בטלוויזיה או שמע מחברים על שרברבים רבים שאינם "מספקים את הסחורה", לוקחים מחירים מופרזים על עבודה פשוטה או אפילו ממציאים בעיות ותקלות.
על מנת להקל עליכם בבחירת האיש הנכון למלאכה, ריכזנו וקיבצנו מספר עובדות פשוטות שעליכם לנקוט בבואכם לבחור את האינסטלטור הנכון למשימה מתוך שלל האינסטלטורים בשוק.
מצד אחד, תמיד זכרו, ישנן פעולות שהנכם מסוגלים לבצע לבד. ביקור ומחקר קצר ברשת יכול להעניק לכם את הכלים הנכונים להתמודד עם בעיה פשוטה ויכול לחסוך לכם זמן וכסף רב. מצד שני, אם אינכם בטוחים או מבינים מה עליכם לעשות, עדיף להשאיר את העבודה לבעלי המקצוע הנכונים. כך אתם לא תוכלו לגרום לנזק רב יותר מהמצב הקיים ותשאירו את האחריות אצל האינסטלטור.
קיבצנו עבורכם מספר שלבים פשוטים שיעזרו לכם לעבור את החוייה:
בחירת האינסטלטור הנכון בבואכם לבחור אינסטלטור, השקיעו בכך כמה דקות של מחקר. אין צורך להיות יסודיים יתר על המידה, אלא לבדוק כמה חוות דעת טובות על האינסטלטור, לקרוא רשמים של אנשים נוספים שחוו בעיה זהה לשלכם ולהרים את הטלפון. כמובן, שהתייעצות עם חברים תמיד עוזרת. אם אחד מחבריכם עבר חוויית שירות טובה אצל אינסטלטור, כנראה שמדובר בבן אדם רציני ואמין וכדאי לכם לנסות אותו. בזמן החיפוש, נסו למצוא שרברב שעובד בקרבתכם ולא במרחק שעה וחצי נסיעה. כך תרוויחו זמינות של בעל מקצוע ומחיר שאינו כולל בתוכו זמני נסיעה ואחזקות שונות. בחרתם אינסטלטור? את הרושם הראשוני ניתן לקבל כבר משיחת הטלפון הראשונה. הקפידו לשים לב להתנסחות וצורת הדיבור. תארו את הבעיה שלכם באופן קצר ותמציתי וחכו לתגובה. נסו להבין האם האדם שמולכם מנסה להבין את מהות הבעיה ומביע התעניינות בגורמים לבעיה. שרברב רציני ירצה לראות את הבעיה לפני שינקוב במחיר סתם כך בטלפון. גם במידה ואינכם מקבלים הצעת מחיר מדוייקת, נסו לקבל כיוון כללי ואיזה מחיר הוא דורש עבור התיקון. כך תוכלו גם לבצע השוואת מחירים זריזה עם עוד ספק או שניים ולהבין האם ההצעה שנתן הינה הגיונית או לא. חשוב מאוד שתפעילו את שיקול דעתכם. לצערנו, קיימים בשוק מספר לא מבוטל של אנשים המנצלים את מצוקתכם על מנת "לעשות עליכם" כסף קל בעיניהם. תיקון של ברז דולף לא עולה 400 שקל. אם זהו אכן המחיר הנקוב, אמורה להידלק לכם נורה אדומה. חשוב לציין, כי לא אינסטלטור הוא הנכון לבעיה שלכם. שימו לב, ישנם אינסטלטורים מומחים לדודים (שבמקרה זה הם מחויבים גם בתעודת חשמלאי), מומחים לנזילות ובעיות רטיבות, החלפות צנרת ועוד ועוד. בחרו את האיש הנכון למשימה ע"י ביקור קצר בתיאור דף הספק שלו וכמובן בירור טלפוני. מצאתם אינסטלטור? דיברתם וסיכמתם על מחיר כללי וביקור? הגיע הזמן לשלב הבא.
הביקור והתיקון כאשר מגיע האינסטלטור לבחון או לתקן את הבעיה, נסו להיות לידו במהלך הביקור גם אם אינכם מבינים דבר באינסטלציה. המשפטים "הכל פה חלוד" או "התפוצץ פה כל הצינור" לאו דווקא תמיד נכונים. במידה ואתם נמצאים ליד האינסטלטור יהיה לו קשה יותר "להמציא" בעיות כאשר הוא יודע שאתם מסתכלים ובוחנים כל תנועה שלו. תדאגו להתעניין, להסתכל, לשאול שאלות ולנסות להבין את מקור הבעיה. לאחר זיהוי התקלה, שאלו את השרברב כמה זה אמור לעלות לכם. רוב הסיכויים שהוא כבר גיבש מחיר בראש ולכן כל גמגום או השתהות אינן תמיד סימן טוב. זכרו תמיד שסיכמתם על מחיר מראש לאחר שתיארתם את הבעיה בטלפון וכל חריגה מוגזמת ממחיר זה שווה לעתים התייעצות נוספת. כמו כן, במידה ונדרש תיקון מסויים, הסבירו לאינסטלטור לא לבצע שום עבודה מעבר לבדיקה עד להסכמתכם ואישורכם. הדבר האחרון שאתם צריכים זה רצפה מפורקת או קיר שבור שבעצם כל מה שרציתם זה לקבל הערכת מחיר.
גם לאחר שקיבלתם הערכת מחיר תמיד נסו לערוך בירור קצר נוסף עם אנשי מקצוע אחרים. כך תוכלו לאשש כי אכן המחיר שקיבלתם הגיוני ומי יודע? אולי אפילו תמצאו מישהו זול יותר. ברוב המקרים מיותר לציין כי כל עבודה שמבצע האינסטלטור הינה בעלת אחריות מצידו וכמובן כל נזק נוסף שקורה בזמן העבודה. אל תתביישו! חשוב להבהיר ביניכם לבינו כי במידה ומתעוררת בעיה כלשהי בשירות שסיפק לכם, הוא יחזור ויבצע את העבודה.
כסף כסף כסף לעולם האינסטלציה ישנו מחירון משוער וכל בעל מקצוע מודע אליו. כמובן שבמידה ולא בוצעה עבודה האינסטלטורים יכולים לדרוש כסף גם על הבדיקה והזמן, אך ישנם כאלו שיבצעו בדיקה גם בחינם. טיפה על מחירים: • החלפה ותיקון ברזים : 100-200 ש"ח • תיקון דוד: 250-350 ש"ח • פתיחת סתימה בכיור או באמבטיה : 150-250 ש"ח
כמובן שמחירים אלו הם בביצוע בעיות פשוטות ומהוות ממוצע בין אינסטלטורים שונים שנבדקו. תמיד תזכרו, אתם מקבלי השירות ואתם זכאים ליחס הוגן ומעולה מצד האינסטלטורים. במידה ומשהו בכל אחד מהשלבים הנ"ל לא עונה על ציפיותכם או שאינכם מרוצים, אל תתביישו ותעברו לאיש הבא.
מחפשים את האדם הנכון למשימה? אל תתלבטו. בואו וקראו על מיטב האינסטלטורים כאן.
קיבלתם שירות טוב או טוב פחות? בואו וספרו לנו איך היה ורשמו כאן את חוות דעתכם.