לנאוה שלום, ראשית צר לי ויחד עם זאת תמוה לי מאד שזו הרגשתיך. אני קוראת את מה שכתבת ומזועזעת ממה שאני רואה, ולכן למען ההגינות והדיוק אני כותבת את הדברים הבאים :
הגעת לסלון ב 10.00 בבוקר (איחור של שעה) ומיד יצאת בטענה שאת חייבת ללכת ולקשט את הרכב כי הזמן דוחק. במשך כל שהותך אצלנו לא הועלתה שום טענה מצדך ולא שיתפת אותנו בהרגשתך, אלא ההיפך, יצאת מחויכת מאד אחרי שאמרת תודה לכולם. העובדת שקיבלה אותך היא מסרקת ומאפרת עם תעודות וניסיון רב. ונכון, היא עוסקת גם בגביה של כספים, אם זה הופך אותה לפקידה אז כנראה ש"גם אני פקידה מאד בכירה". לגבי התסרוקת – קיבלת בדיוק את מה שסיכמנו בפגישת היעוץ, ואם מה שקיבלת היה מאד טראומטי יכולת לציין זאת במהלך העשייה והיו משנים לך. גם לא ברור מדוע החלטת לשים בתמונת הפרופיל שלך ובכלל , לקשט את העמוד שלך דווקא בתמונות מהחוויה הלא נעימה.
השירות שקיבלת היה שירות מעל ומעבר ויעידו על כך גם הדברים הבאים :
בקשת לקבל פרטיות ולהיות הכלה היחידה באותו יום וכך היה !
בקשת שאאפשר למלוותייך להשתמש בציוד שלי ובמקום שלי כדי שיוכלו לעשות לעצמן תסרוקות ולהתאפר – הקצתי להן מקום ואפשרתי זאת וללא תשלום. בשום מקום אחר לא היו מאפשרים זאת ! שתי מסרקות ומאפרות טיפלו בך ושרתו את כל צרכייך על הצד הטוב ביותר - אם כל זה אינו שרות אז מהו שרות ?
מעולם לא הובטח לך שריקי תסרק אותך כי ריק מאפרת את הכלות שלה והעובדות האחרות מסרקות אותן – את הזמנת רק תסרוקת !!! התסרוקת שלך לא התפרקה כלל (הכל מתועד אצלנו)
כשהגעת אחרי החתונה להחזיר את תוספות השיער אמרת שהיה מדהים ואמרת שוב תודה עם חיבוקים ונשיקות. כחודש וחצי אחרי החתונה התקשרת אליי ובקשת את כספך חזרה עם כל מיני טענות. קבלת ממני תשובות לכל השאלות והתייחסתי ברגישות רבה לכל מה שהעלאת ואף סיימנו את השיחה ברוח טובה. אך למרות שלא נמצא שום פגם בשרות שקבלת, המשכת להטריד אותי בשיחות טלפון ובמסרונים רבים לווצאפ ועדיין המשכתי והתייחסתי אלייך עם כל הכבוד ואף הזמנתי אותך כדי לתת לך העתק מההזמנה שאת טוענת שלא קיבלת ולהראות לך שהכל מתועד אצלנו (כולל השיחות המסרונים והצילומים), אך את בחרת שלא להגיע ולהתעמת עם כך והמשכת עם ההטרדות...עד שבשלב מסוים זה הפך ממש בלתי נסבל, בלתי מכובד ומכבד ואז החלטתי לחסום אותך בווצאפ. מיד לאחר מכן כתבת את התגובה הנל.
לגבי הסכום – 1000 ₪. : כל בר דעת מבין שזהו סכום הגון מאד ומהנמוכים הקיימים בשוק וזה בגלל שבקשת הנחה ואני הסכמתי. שילמת 830 ₪ + מע"מ עבור שרות "מצוין" שקיבלת ויעידו על כך אלפי הלקוחות שזכיתי לשרת בכשלושה עשורים שבהן אני עוסקת בתחום ובהצלחה רבה ב"ה.
