התחתנו בחתונה מצומצמת של משפחה קרובה ורצינו לעשות בנוסף אירוע נפרד לחברים. בגדול, רצינו לארגן אירוע שיהיה של החברים ובשבילם, שגם אנחנו נהנה בו. החלטנו על אירוע צהריים בחצר במושב, ה...אורחים מביאים את האוכל, אנחנו אחראים על השאר.
מסקר השוק הבנו שאמנם הם לא זולים במיוחד, אבל יש להם ראש פלדה שנועד למשוך אליו את כל כאבי הראש שההתעסקות עם הספקים עלולה לגרום. או במילים אחרות: תגיד מה אתה רוצה, תעביר את הכסף, ורוג'ום יעשו את העבודה ויתאמו בין כל הספקים השונים. מהרגע שתמחרנו את כאב הראש בשקלים, הבנו שהעסקה איתם משתלמת לנו.
בהתחלה היינו בקשר עם יואב שניסה לשכנע אותנו כמה כבדה המשימה שלקחנו על עצמנו, כמה מקצוענות ולוגיסטיקה מורכבת דרושה עבורה וכמה רוג'ום אלופים בזה. הוא שלח הצעת מחיר מפורטת, מעוצבת ומסודרת ואחרי פינג פונג של תיקונים והבהרות הגענו לנוסחה הרצויה. התלבטנו, כי לא רצינו שהניהול ייצא מהידיים שלנו כחלק ממדיניות ה"אפס-כאב-ראש" של רוג'ום, או כמו שיואב הבהיר לנו "באירוע אתם לא מתערבים לנו בכלום, לא איך לסדר ולא איפה לשים. התפקיד שלכם מקסימום הוא לבחור פרחים לשולחן וליישר את השטח לפני שאנחנו באים". לאורך התיאומים איתו הוא ניסה ללחוץ עלינו להחליט מהר. לעומת זאת, אחרי שסגרנו איתו, אנחנו היינו צריכים לרדוף אחריו כדי לקבל קבלה וחוזה חתום, אבל התלאות האלה השתלמו בסוף.
מהרגע שהטיפול בענייננו עבר לידיה של אורנה, הכל השתנה לטובה. בסיור השטח הבנו שאכן אין לוגיסטיקה מטורפת, אורנה נתנה עצות פשוטות ומועילות שהצביעו על ניסיון אמיתי, ובהמשך דאגה לבדוק ולברר את מה שצריך והתאימה את עצמה לצרכינו.
לאירוע הגיע צוות מיומן ומאורגן, מצויד בכל מה שצריך והרבה מעבר לזה, מה שאפשר לעבודה להתנהל בצורה חלקה וגמישה, שנתנה מענה לבלת"מים ולשינויים של הרגע האחרון בלי ליצור תקלות, בלגאן וריצות. כל הציוד (צליה ענקית, הגברה, מחצלות, מערכות ישיבה אלטרנטיבית, בר, שולחנות וכו') היה במצב מעולה וסודר בצורה הגיונית, אסתטית ויעילה.
אורנה והצוות שהגיע ביום האירוע היו מקסימים. עבדו בשקט, בצורה נעימה, גמישה ומקצועית לכל אורך הדרך. הם עבדו יחד כצוות מיומן והיו נחמדים וחביבים כלפינו וכלפי האורחים. לא בשביל לקבל טיפים או בשביל להרשים מישהו, אלא ממש מהלב. במהלך האירוע הממשק עם אורנה היה מעולה. היא הביעה את דעתה ויעצה לנו לגבי כמה דברים, ולמרות שהיא מקצוענית ויש לה ניסיון עשיר פי אלף משלנו, היא הבינה שזה האירוע שלנו ונתנה לנו להחליט. היא נתנה לנו את התחושה הנכונה שאנחנו עובדים יחד ושהם עושים הכל כדי שהאירוע יתנהל כמו שצריך.
כמו בכל אירוע, גם כאן הייתה תקלה, אבל היא נוהלה הכי טוב שאפשר. בבוקר, כשאנחנו עוד ישנו, המשאית שלהם קרעה חוט טלפון שעבר בין הבתים. הם היו יכולים להסתיר, להתכחש או למרוח את העניין אבל לא. מייד כשקמנו אורנה עדכנה אותנו בצורה ישירה ולא מכסתחת, הראתה לנו מה קרה ויצאה גדולה.
אין ספק שכמו שיואב אמר מההתחלה, רוג'ום מקצוענים, יש להם ציוד מעולה, אנשים טובים והם ערוכים להרים אירועים בשטח. אולי היינו יכולים לחסוך כסף בחלק מהתחומים אם היינו יוצרים קשר עם כל ספק בנפרד, אבל ברור לנו שזה היה גוזל מאיתנו זמן רב, עצבים ולחץ שלא היו במקרה הזה.
בניגוד להתחלה המקרטעת, בשורה התחתונה הם נתנו עבודה וסיפקו תפאורה מושלמת לאירוע שלנו, הם הגיעו מצויידים ומאורגנים לכל צרה שלא תבוא (עד רמת הפלסטר...) והעבודה איתם במהלך האירוע הייתה הרבה מעל לרמה שציפינו (או שחווינו בחתונה שלנו בגן האירועים).
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
![bizresponseimage]()
