האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
2
תמורה למחיר
1
לצערי יש לא מעט אספקטים שהיינו מאוכזבים מהם מאוד בקיסר ים. בראש ובראשונה ההתנהלות מול אביחי הבעלים של המקום.
זה החל כבר מסגירת החוזה והמשיך למספר חודשים בהם חלק מהבקשות הדי מינוריות שהעלנו, הסתבכו ונענו בצורה לא ראויה מצידו. זה הגיע למצב שכל בקשה נוספת שרצינו להציף, חשבנו פעמיים האם זה שווה בכלל את העצבים ואת הזמן שלנו. לטעמנו, זו ממש לא התחושה שזוג צריך לחוות בתהליך שלו מול מקום האירוע.
בצורה תמציתית, התחושה שיצאנו מהתהליך מול גן האירועים היא לקיחה כמובן מאליו את הלקוחות וחוסר השקעה משווע. יש לציין שברמה האישית, נדהמנו לא פעם איך בעלים של מקום שנמצא במיקום כל כך מיוחד, מתנהג בצורה הזו.
ההתנהלות מול הבעלים היא זו שאיכזבה אותנו בעיקר והגישה שלו כלפינו היא זו שהרסה את החוויה שלנו מול קיסר ים ובכל מקרה אשתף בכמה דוגמאות שיכולות להמחיש קצת את הנאמר.
תחילה, חיוב נוסף על חשבוננו עבור כסאות בחופה (!) למרות שהובהר לא פעם מצד בעלי המקום שניתן יהיה לספק את הבקשה שלנו ללא כל תוספת והבקשה מצידנו הועלתה עוד במעמד הביקור הראשוני שלנו במקום והוסברה גם הסיבה הספציפית לבקשה שלנו.
בנוסף, הנחה על סך 1000 שח מצד האולם שהייתה אמורה להינתן לגבי עיצוב/חופה גרמה לאי הבנה קשה בינינו לבין מעצב הבית של המקום וכל זה לאחר שהבעלים חזר בו מההבטחה שניתנה וטען שההנחה תקפה רק לסגירת חוזה בינינו לבין מי מבין מעצבי הבית.
בקשה להצבת *מארחת* נוספת בקבלת האורחים, בגלל שמדובר באירוע קטן ורוב האנשים מגיעים בפיק מרכזי אחד נענתה בדרישה מגוכחת לטעמי, של תשלום נוסף על סך 250 שח. בסופו של יום העניין נפתר חלקית בזכות עזרה אישית ממנהל האירוע- ניצן.
בגלל אילוץ שבו לא רצינו להתראות האחד עם השנייה לפני החופה, ביקשנו מבעוד מועד מהבעלים להצטלם לאחר תום האירוע באזור החופה שנמצא על שפת הים על מנת להשלים את הצילומים האישיים שלנו כזוג. כחודשיים לפני האירוע הבעלים סירב לבקשה ורק לאחר דין ודברים לא נעימים הסכים להקצות מסגרת זמן ספציפית לטובת הצילומים.
באירוע עצמו ולמרות שהדגשתי מספר רב של פעמים את החידודים הרלוונטיים לאירוע שלנו, הצטערתי לראות סידורי הושבה שונים מאלו שנקבעו והייתי צריך לטפל ולדאוג לעניין בעצמי בהגעתי לאירוע. הבעיה בסופו של דבר לא טופלה עקב אילוצים שונים של המקום.
בניגוד להתנהלות הנ"ל, ניצן מנהל האירוע, אכן סיפק שירות ראוי והמתיק במעט את ההתנהלות שתוארה מעלה.
מערכת היחסים מולו הייתה חיובית ומדובר באדם שעשה כל הניתן על מנת לעזור ולתת מעצמו ועל זה אנו מודים לו....
תאריך קבלת השירות: 13/09/2019 הערות לגבי המחיר: יקר מאוד
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
