האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
3
תמורה למחיר
1
חוויה מאכזבת ומרגיזה.
הגענו לחנות שניה לפני החתונה שלי על מנת לחפש שמלה לאמא שלי, כשבאנו לקנות את השמלה קיבלנו יחס נעים ויצאנו בתחושה טובה. בערך יום לאחר מכן רציתי להראות לחברות את השמלה היפה שקנינו וחיפשתי אותה באתר, ולהפתעתי הרבה השמלה הייתה שם, בחצי מהמחיר ששילמנו בחנות (450 שח במקום 900 ששולמו על ידינו!). הרגשתי קצת מרומה, אך החלטתי להתקשר ולבדוק את העניין, אולי השמלה הייתה בהנחה ובטעות חייבו אותנו על המחיר המלא.. לאחר שדיברתי עם המעצבת נאמר לי ששכחו לעדכן את המחיר באתר! (כן, שהשמלה, שנמצאת באתר כבר זמן לא מועט, קפצה בחזרה ב200% ועולה עכשיו 900 במקום 450!). נשמע קצת הזוי, אבל באמת אהבנו את השמלה, והמוכרת הציעה לתת לנו כפיצוי הנחה של 50% על כל הפריטים בחנות לקנייה הבאה, וגם ככה היה לי זיכוי לחנות שהייתי צריכה לנצל אז הסכמתי. כחודשיים לאחר מכן הגעתי לחנות עם חברה על מנת לנצל את השובר. להפתעתי נאמר לי שההנחה תקפה רק על המחיר המקורי. אציין שנשלח לי מהחנות שובר במייל ובשום מקום לא צוין שההנחה היא על המחיר המלא. בנוסף, אציין שהסכמתי לקבל את השובר משום שזכרתי שיש פריטים בהנחה, שכן אין לי בקרוב חתונה של מישהו קרוב ואני לא נוהגת להוציא מעל 300 שח לשמלות, יפות ככל שיהיו, אלא אם מדובר באירועים מיוחדים. ברגע שניסיתי למחות, להסביר שזה לא היה רשום בשום מקום ושכנראה הייתה אי הבנה, נתקלתי באטימות וביחס מתנשא ומעליב מצד המוכרת והמעצבת, שלא רק שלא היו מוכנות ךהקשיב בכלל, אלא גם הפילו עליי את כל האשמה וניסו לגרום לי להרגיש כאילו אני זו שיצאה לא בסדר בכל הסיפור הזה ולא הן.
זה בסדר לא להסכים ולדבר על הדברים, אבל אפס המוכנות להקשיב, היחס המאשים והמתחסד, וחוסר השירותיות היו לא נעימים ולא מכבדים, וגרמו לי לצאת משם בוכה (דבר שלא זכור לי שקרה לי אי פעם בשום חנות שהייתי בה).
אני לא ממליצה לאף אחד מחבריי להגיע לחנות הזו....
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
