שמעתי על האולם באמת דברים טובים, וגם הייתי בו באירוע לפני שהגענו לסגור, זה אחד האולמות היותר יפים בחיפה.
ישבנו עם זיו, שהוא אחד מהבעלים, סיכמנו את כל הפרטים וחתמנו על חוזה. אמרו לנו שאין להם סוויטה של חתן וכלה, רק חדר שבו אפשר לשים את הדברים וכל פעם שרצינו לראות אותו הוא היה תפוס.
הגענו לפגישה עם המעצבת ועם מנהל האירוע, הכל הרגיש בסדר ושאין לנו מה לדאוג, גם בטעימות היה בסדר גמור ושלחתי את התפריט שבחרנו.
הגענו ליום האירוע, מגיעים אחרי הצילומים עם הלשון בחוץ לאולם, ומפה הכל התחיל....
החליפו לנו את מנהל האירוע מבלי לעדכן לפני לשני ילדים בני 23 שלא יודעים לנהל אירוע!
הבופה לא היה מוכן בזמן וכל פעם היה חסר משהו- איטריות לנודלס, לחמניות להמבורגר, המבורגר...
אמרו לחברות שלי שאין סוגים של אלכוהול למרות שזה משהו שקנינו וזה היה לידם!
החופה- לא דאגו להביא לנו כוס (!!!) ואחרי שהרב ביקש מספר פעמים ואף הציע לבעלי לשבור את הכוס של היין במקום רק לסיים כבר את המצב המביש הזה, חבר מהצד שלי ארז כוס והביא לנו. כמובן ש"מנהל" האירוע שלנו נעלם...
המנות- אנשים חיכו מעל ל-20 דקות לקבל את המנה העיקרית כשזה שלידם כבר אוכל... ואמרו לאורחים על מנות שבחרנו שנגמר להם עוד בתחילת ההגשה.
קינוחים- לא הוציאו ולא הציעו לאורחים, אותו הדבר גם קפה ותה... ולא מספיק זה, כשביקשו קינוח קיבלו קינוחים שלא בחרנו!
אני ביקשתי שיעלו לחדר את הקינוחים וגם לא קיבלתי.
הייתה אמורה להיות לנו עמדת לייט נייט, גם אותה לא הוציאו ולא הכינו, אז לא הייתה!
וואווו פשוט אכזבה אחת גדולה, בגדול, הרסו לי את החתונה!!!
ביישו אותנו בחופה, לא כיבדו את האורחים שלנו ובגדול עשו מאיתנו צחוק!
כשהגענו לשלם לזיו, בעל האולם, הוא לקח אותנו לחדר צדדי כדי שאלה שבאו לסגור שם לא ישמעו את ההשפלה שעברנו ביום החתונה שלנו...
הוא מצידו לא עשה יותר מידי, נתן לנו "הנחה" של 4000 שקל, כי זה מה שההשפלה והזלזול שלהם שווה כנראה. והזכיר לי כל הזמן ש"וויתר" לי בהתחייבות על 20 מנות (שהתקשרתי ואמרתי לו את זה שבוע לפני האירוע, בלי קשר לפשלות שהם עשו).
בקיצור, יחס מזלזל, חוסר מקצועיות ועושים מהלקוחות שלהם בדיחה!...
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
![bizresponseimage]()
