גרוע מאוד!! נתחיל במה כן היה טוב - אישורי ההגעה, מנסים כמה וכמה פעמים כל מספר, כולל תיעוד, עבודה טובה ( אבל זה מרכיב מאוד שולי בשירות שקניתי ולכן לא מאוד משפיע).
מה לא היה טוב ?
1. לא יודע איך, זו החברה הראשונה שיוצא שעל 403 אורחים שהגיעו הושבו אנשים על 420 כיסאות ע"י החברה (עשינו פתיחה 402 באולם- נעשה שימוש ברזרבה!!). היה עדיף שאנשים יישבו לבד, זה בטח היה יוצא נזק פחות גדול,אם בכלל.( גם שלמנו 1800 שקל כדי לחסוך במנות וגם ייצא שזה רק הגדיל את כמות ה"חורים" במקום לסתום אותם). 2. ביקשנו משמעון (והוא הסכים), וגם מהדיילות ביום האירוע, לחלק לכל אורחת שמקבלת מהן פתק של שולחן, גם מניפה שהכנו . הגיעו 403 אורחים, הוכנו 250 מניפות , חולקו רק 70 מניפות! כשאחי ראה שהן לא מחלקות, הוא העיר להן, אבל הן המשיכו לא לחלק מיד כהוא עבר לטפל במשהו אחר. 3. כשאני נכנסתי לאולם לאחר החופה, ושאלתי את מנהלת האירוע מדוע הכל בלאגן, ויש חורים , ויש שימוש ברזרבה , אז היא לא ידעה מה להגיד מלבד "אנשים בצפון לא ממושמעים" , כאילו הם כלבים או משהו כזה. ( אם אתם יודעים שאנשים בצפון לא "ממושמעים" , ונגיד שכך הדבר, מדוע לקחתם את העבודה הזו? שום דבר בסגנון של יש לנו קושי עם אנשים מהצפון לא נאמר כסגרנו חוזה- ובצדק, הם אוכלוסיה רגילה לכל דבר, לא מדובר בהושבה מיוחדת, אוכלוסיה מעורבת לכל דבר).
מרוב שלא ידעה מה להגיד מלבד המשפט המטופש הזה, היא קראה לרב המלצרים של האולם שידבר איתי, כי היא לא ידעה מה להגיד, פשוט כך. 4.כשסגרנו עם שמעון על ניהול האירוע הוא תמיד הזכיר איך הוא מנהל את האירוע ,והשתמש תמיד במילה "אנחנו" כשדיבר עליו ועל הדיילות , ולבסוף הגיעה מישהי מטעמו עם 2 דיילים\ות, שלא ידעו לימינם ולשמאלם. 5. קבלנו מלא מעט אורחים פידבק מאוד שלילי על חברת ההושבה, האורחים הרגישו שמדובר בחבר'ה לא מקצועיים בעליל ( ואלה לא מילים שלנו, ושמענו אותם מכמה אורחים שונים). היו עוד כמה דברים "קטנים" שלא אהבנו כמו זה שאת סגנון ההודעה שנשלחת ביום החתונה וביום שלאחריה שמעון שלח לנו לאשר באותו היום במקום לסכם עליו מראש כדי שלא נתעסק בזה ביום החתונה וביום שאחריו , וגם שלטים על השולחנות שאמר שיביא כי אין באולם,ובסוף לא היו, אבל אלו באמת באמת דברים קטנים וזניחים שכבר לא השפיעו על האכזבה שלנו ועל הציון שלנו. בסופו של דבר, אם מדובר בחברה שכזו, אנחנו באמת באמת ממצליצים שלא לשכור שירות אלא לתת לאורחים להסתדר לבד ולבקש מחבר/קרוב משפחה שינסה קצת לסדר מה שיוכל, זה לבטח ייגרום הרבה פחות נזק ( 17 מנות נזק!!) וגם תחסכו 1800 שקל על ניהול כושל שיבזה אתכם מול האורחים שלכם....
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
EventPay - אישורי הגעה וסידורי הושבה לאירועים
לפני 6 שנים
![bizresponseimage]()
עידן היקר ראשית תודה על המחמאות בקשר לאישורי ההגעה אנו מקבלים מידי יום וגם באתר זה מחמאות עבור המערכת שלנו והשירות השקוף שיש לזוגות .בקשר להושבה הכל מתחיל בהמון מוזמנים ללא מס טלפון במערכת (האירוע עדיין פעיל תוכל להיכנס ולבדוק)אנשים אלו לא יכולנו לבדוק הגעה איתם ולכן הגעה שלהם לאירוע יכולה רק לפגוע בסדר ההושבה.מערכת ההושבה שלנו מהמתקדמות בענף ותפקידנו הוא לתת לכם גישה להושבת האורחים לפי שיקולכם במערכת תפקידנו ביום האירוע להודיע למוזמנים על מיקום מושבם ואף בכניסה לאולם לרשום אותם ולתת להם "שוב" את מס השולחן שלהם .רוב האירועים יוצאים מושלמים והסדר נשמר ובמידה והרשימה מסודרת וכל האורחים שרשומים במערכת מגיעים ולא מגיעים אחרים שמשום מה אינם רשומים זה פוגע בסדר .רק לציין שהמון זוגות היו שמחים להתחייב מראש על 10 חורים באולם לכם באופן מפתיע זה צורם "ההפסד הגדול של 10 מנות "!חלוקת מניפות זו לא חלק מעבודתנו כמו כן לא חלוקת אלכוהול ..אנו עושים את המירב עבור כל הזוגות שלנו ואחרי אלפי זוגות מרוצים זו ההמלצה השניה בסה"כ של זוג לא מרוצה זה אכן מאכזב אותנו ולכן אנו מגיבים כי אכפת לנו משמנו הטוב .ומציעים לזוגות הבאים להקפיד יותר על רשימות מסודרות ומלאות ..מקווים להמשיך ולשרת שירות טוב ואיכותי .בהצלחה
