היי דקלה וישראל,
ראשית אנחנו רוצים לאחל לכם מזל טוב.
תכננתם את האירוע הרבה זמן זה צעד מרגש
אנחנו שמחים שעשיתם אותו ולמרות כל מה שכתבתם פה ובהרבה מקומות אחרים אנחנו שמחים שכמו רבים בחרתם להתחתן אצלנו.
אנחנו יודעים שאתם וגם האורחים שלכם נהנתם מחתונה בדיוק כפי שתכננתם ועובדה כתבתם כל מיני דברים בכל מיני מקומות ובאף אחד מהם לא כתבתם על האירוע מילה רעה, כי הייתם מרוצים, כי על זה ידעתם שאתם לא יכולים לכתוב, בצדק, נהנתם באירוע וזה מה שחשוב!
יש נושא אחד שהוא לא סגור, הוא התשלום. ובכדי להסדיר את הדברים האלה חותמים על חוזה בתחילת ההתקשרות איתנו או עם כל גן אירועים אחר.
כדאי שנזכור שלהפיק לתכנן ולבצע ולקיים אירוע חתונה שהוא מאד מורכב כי הוא נמשך שעות רבות ודורש מכם שילוב של הרבה ספקים שונים כמו DJ וצלמים ואטרקציות למיניהם והכנות לפני של שיער איפור ואפילו קישוט הרכב ועוד ועוד גם מגן האירועים נדרשות הכנות רבות כמו אבטחה ודורש ניקיון ומזון ושהכל יהיה טרי וטעים. לכל אלה יש הוצאות.
אנחנו יודעים שההוצאות האלה גבוהות וכך גם ההוצאות שלנו. ולכן יש חוזה שקובע את סכום האירוע שמתורגם לעלות פר אורח שנקבע מראש למינימום (ומקסימום) אורחים.
ולכן העצה שלנו, תמיד, לכל זוג, ואם כבר פרסמתם את הפוסט הזה ננצל את ההזדמנות להגיד גם לזוגות שיגיעו להתחתן אצלנו או יבחרו להתחתן אצל אחרים: לוודא שכמות האנשים שהזמנתם מול הגן אכן מגיעה. ולעדכן כל הזמן את הגן לפי אישורי ההגעה כדי שאנחנו לא נוציא הוצאה גבוהה יותר על מזון וצוות ודברים נוספים שלא יתגלגלו אליכם ובסופו של דבר תשלמו לפי כמות האנשים שאכן הגיעו לאירוע.
בפועל לכל בן אדם שמגיע לאירוע בין הוא אבא אמא אחיין או אורח רחוק, הוא והיא אדם שצריך לקבל שירות ולכן בסופו של אירוע נספרים האנשים שהגיעו ועליהם זוגות משלמים. במקרה שלכם כמות האורחים שהגיעו לאירוע קטנה בלמעלה מ 20% מכמות האורחים שציינתם בפנינו. ולנו עדיין קיימת ההוצאה הגבוהה, גם אם הם לא הגיעו. ולכן על פי החוזה שעליו אתם חתומים. אתם צריכים לשלם את הסכום הזה. אנחנו מבינים שזה לא דבר קל ומבינים שקשה לכם אבל גם לנו היו ההוצאות האלה. לכן כל מה שהתבקשתם לעשות הוא לעמוד בחוזה שלצערנו לא רק שלא עמדתם בחוזה אתם גם מפרסמים בכל מקום במטרה לפגוע ולהכפיש אותנו.
מה שאתם עושים כרגע זה לא אות אזהרה לזוגות לא לבוא אלינו זה פשוט ניסיון לפגוע בשם הטוב שלנו. ויש לנו שם טוב.
אנחנו עושים חתונות במצודת ברקאי כבר מ2011 ועושים אותם באהבה ובהתרגשות. אף אחת מהטענות שהבאתם לא הגיעה לפני וחבל שרק לאחר האירוע אתם עושים את הדבר הזה. אנחנו יודעים שציבור המתחתנים הוא לא טיפש, הוא יודע שמי שלא עומד בהתחייבות כמות אורחים מינימלית יש לו בעיה. ולכן זוגות כל הזמן מוודאים הגעה ועושים סידור שולחנות ובקשר תמידי עם מנהלי האירוע.
צר לנו שלא הגיעו כל האורחים שציפיתם להם, למרות עובדה מצערת זו באנו לקראתכם ולכן, למרות הדברים הלא נכונים שכתבתם עלינו, אנחנו נמשיך לתת לזוגות את החוויה שהם מבקשים
