האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
השירות של iPlan הוא בעצם הספק היחיד שהתאכזבנו ממנו מאוד במהלך האירוע. לפני שאני מפרט חשוב לי לומר שאנחנו הולכים לכתוב DISLIKE עצום בכל מקום שנוכל ולו רק בשביל זוגות שמתחתנים בקרוב ואנו יכולים למנוע מהם לקחת את השירות הבינוני מינוס הזה - אנחנו פשוט מצטערים ששילמנו. להלן הפירוט: א. היינו צריכים לרדוף(!!!!!) אחרי המרכזייה על מנת לוודא מתי מתקשרים ושבכלל מתקשרים. אף אחד לא יצר עמנו קשר ולא עדכן אותנו בשום שלב על התהליך מלבד SMS שאומר "הסתיים סבב השיחות". מה זה אמור להגיד לי? מה המספרים? איפה הפילוח? מה אתם מעריכים שצריך לעשות?
ב. אף אחד לא התקשר אלינו בזמן אישורי הגעה וגם לפני אישורי ההגעה; לא ביררו איתנו כיצד להגות את השמות נכון, לא עשו איתנו שום הכנה ובהמלך אישורי ההגעה חברים מאוד קרובים התקשרו אליי והעירו שלא אומרים את שם המשפחה שלי נכון למוזמנים! חריג מאוד, לא מקובל ולא מקצועי.
ג. התקשרתי למרכזייה של iPlan על מנת להביע את דאגתנו מהנושא ולומר שאנו מאוכזבים. הנציגה נפנפה אותי ואמרה "אנחנו ממש מצטערים". אמרתי לה תודה אך הרגשתי שזה לא מספיק וביקשתי לדבר עם מנהל, שלצערי, לא עבר קורס בסיסי בשירות לקוחות ופשוט נפנף אותי. חוסר המקצועיות, חוסר האכפתיות והתעלמות של כלל הגורמים היו מאוד מורגשים לאורך התהליך. בחרנו ב-iPlan לאחר התלבטות מול ספקים אחרים ועל כך אנו מצרים. בפוסט ההמלצות של החתונה אנו נעשה הכל על מנת לוודא שאף אחד מהזוגות לא יקח את השירות הזה, נמליץ על RSVP וכל מתחרה אחר בשוק ולו רק בזכות(!!!) חוסר האכפתיות של צוות iPlan. הרווחתם את זה ביושר. כל הספקים שלנו בחתונה היו מדהימים: שרונית והצוות, צלם, וידאו, סטילס, שמלת כלה, איפור... רק אתם השארתם לנו טעם מר. תודה אבל לא תודה חברים.
ניצן וגיא...
מחיר: 699 הערות לגבי המחיר: ל-240 רשומות, SMS אישור הגעה, סבבי טלפונים, SMS תזכורת
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
