מצאו את הספקים המומלצים ביותר
שירות לעסקים
בלוג להשראה
הטבות ומבצעים
נותני השירות
דף הבית
mitformit
להמשך גלישה באתר
x
דף הבית   >   נותני השירות   >   לוקא   >   חוות דעת של Shai
שתף תמונה לסטורי

חוות דעת על לוקא

Shai
כתבתי עוד 7 חוות דעת
דירוג
סביר
40 מתוך 100
נבדק
האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות קבלת השירות בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
תחילה כשהגענו לאולם הוקסמנו. גם הגן וגם האולם יפהפיים, נרחבים ומושקעים. המטבח הפתוח מוסיף המון לאופי המקום וחדר היין היה יוצא דופן. לאחר שסגרנו את האירוע ושילמנו את מרבית הכספים החלו הבעיות. חוסר מענה מצד הצוות, הגבלות רבות על העיצוב וחוסר יחס. לבסוף יום לפני החתונה (!!!!!!!!) אילצו אותנו לחזור לפתח תקווה ממשמר השרון ובחזרה על מנת להביא צק על סך כמה אלפים בודדים רק במידה ויהיה אופציה של אורחים ספיריים וזאת למרות שכל התשלומים עברו חלק והובטח הן בזכרון דברים והן אישית שהכסף ישולם לפני החתונה. התייחסו אלינו בכתף קרה ובזלזול ולא היה מענה מאף אדם. הגיע יום החתונה והפלא ופתע מנהל האירוע איתו סיכמנו הכל פוטר והנחיתו עלינו אדם שלא הכרנו ולא היה חלק מכל התהליך. לבסוף , נשכחו מספר פריטים באולם עליהם ניסינו ליצור קשר עם המקום במספר דרכים שונות ומכיוון שקיבלו כבר את כספם לא ענו לנו באף צורה. בושה וחרפה...
תאריך קבלת השירות: 06/10/16
אהבתי: האולם והגן מרהיבים והחופה מהממת
לא אהבתי: השירות לקוחות והיחס הנוראי
מחיר: 395
הערות לגבי המחיר: יקר מאוד אך האוכל יוצא מן הכלל
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
לוגו של העסק
לוקא
לפני 7 שנים
שלום, 
הזוג סגר את האירוע בחודש מאי אשתקד, טופל ע"י מנהל תיק הלקוחות ניר (בולי) , מרגע הסגירה לא נצפו בעיות או כשל שרות. הזוג הוזמן לכל פגישות התאום והן  לטעימות, כל שיחה או פניה של הזוג מתועדת וקיבלה את מלוא תשומת הלב ! 
ב  04/10 במהלך חג ראש השנה יצרה הכלה קשר עם ניר וביקשה להוריד את כמות התחייבות החוזית לפחות מ 300 איש, נענתה בשלילה כי זו הייתה הכמות החוזית המינימלית שלה, אמרה כי לא ידעה שמחויבת לכמות של 300 איש למרות שזה מצוין באופן ברור בחוזה ההתקשרות שלה.  במהלך החג שוחחה עם קרן ועם ניר מס פעמים לשנות את הסקיצה ולהוסיף שולחנות. הגיעה לפגישת תאום אחרונה ללא פנקס צ'קים ( לתשלום על כמות רזרבה ) למרות שהוזכר לה על כך מס פעמים, קרן (מתאמת האירועים) קיבלה אותה בביתה כדי לחסוך לה את הנסיעה בחזרה למתחם.
מנהל האירועים יאיר כהן התפטר מעבודתו בלוקא לאחר 5 שנים של עבודה פורייה בשל סיבות אישיות ולא פוטר, אורי וליאור הסגנים שליוו אותו התקדמו למשרת ניהול האירועים בלוקא וביצעו את האירוע על הצד הטוב ביותר.
נטען כי נשכחו מס פריטים, אנו משערים כי אלו פריטי לבוש שנשכחו ע"י אורחים , (נמצא ז'קט והוחזר). 
בסופו של דבר, האירוע התרחש והיה מוצלח לכל הדעות אך כמות המוזמנים הייתה נמוכה מזו התחייב האורח ולכן האורח לצערנו כנראה יצא בתחושה מקופחת.
צר לנו על כך שאנו צריכים להעלות את התהליך בשקיפותו המלאה כאן, לצערנו המשוב אינו משקף כלל את ההתנהלות הספציפית למול המזמין הנ"ל.
544
עוד באתר
הקטגוריות
כלים באתר
הקטגוריות המובילות
כלים לעסקים
אפליקציה חינמית לתכנון החתונה


download from google play

download from apple app store
אודות | שאלות ותשובות | תקנון | צור קשר | לעסקים
כל הזכויות שמורות © mit4mit ltd
אודות   |   תנאי שימוש   |   הצהרת נגישות   |   משרות   |   צור קשר
אפליקציה חינמית לתכנון החתונה


download from google play

download from apple app store
הקישור
הועתק
הוספת חוות דעת