תהילה היקרה,
הצטערנו מאוד לשמוע את השתלשלות העיניינים עם שמלת הכלה שלך.
ניסינו ליצור עמך קשר טלפוני מספר פעמים, ולשמוע פרטים נוספים על המקרה, ללא הצלחה וללא מענה מצדך.
נדהמנו לקרוא את דברייך ולשמוע בדיעבד על שקרה. חבל לנו מאוד שכך בחרת לנהוג ולא לשתף אותנו בדבר.
קשה לחשוב על כלה, במשך כל השנים ש"שימקה" קיימת, שמשהו הפריע לה והיא לא קיבלה מענה, התייחסות הולמת ושירות מעולה.
אנו מאוד מכבדות ביקורת, זה גורם לנו להשתפר ולהיות טובות יותר, עם זאת, דברייך מאוד לא מדוייקים.
לא הוגן להוציא דיבה ולתת ביקורת כזו נוקבת ולא מפרגנת מבלי לתת לנו את האפשרות לדעת בכלל על כל שקרה.
בחוות בדעת שרשמת כתבת שוב ושוב שלא אמרת ושלא היה לך נעים להגיד לנו מה מפריע לך. אנו לוקחות אחריות מלאה על השירות והתוצאה, האינטרס של כולנו משותף, ובראשו להוציא מהסטודיו כלות שמחות ומרוצות.
אולם, אין באפשרותינו לקרוא מחשבות.
היינו שמחות לו היית משתפת אותנו במהלך המדידות או יוצרת עמנו קשר טרם חתונתך.
