האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
הגענו למולדת לאחר שחיפשנו גן אירועים לחתונה מצומצמת. פגשנו את איש המכירות ערן, בחור נעים וענייני. ערן הראה לנו את המקום המקסים והחלטנו ששם אנחנו רוצים להתחתן. בשלב מאוחר יותר לאחר ניסיונות לתקשר מול ערן, התברר שיצא למילואים ומאז לא חזר. את ערן החליפה שרית (אשתו של הבעלים), שמההכרות הראשונית הבנו שמדובר בבחורה מאוד לא אכפתית, לא נעימה ושלא לדבר על השרות הגרוע שנתנה. שרית קבעה לנו ערב טעימות כחודשיים לפני האירוע שלנו, אירוע הטעימות התנהל בצורה מזעזעת. הטעימות נערכו כשלוש שעות וחצי (מה שממש לא אמור להיות) האוכל יצא באיחור רב והיה מאוד לא טעים ואף בחלקו לא מוכן, התירוצים לערב הכושל היו גרועים. האוכל שאכלנו כלל לא תאם את התפריט שסגרנו בחוזה וביקשנו לקבל לראות את התפריט שלנו ובמקום זה קבלנו תפריט דל ומצומצם שנאמר לנו כי זה התפריט של האירוע שלנו. מכאן היינו צריכים להוכיח את פרטי העסקה שחתמנו עליה מלכתחילה. בבוקר למחרת הטעימות כבר התחלנו לעשות טלפונים לגנים נוספים כי הבנו שהאוכל, היחס והשרות לא שווים את הכסף שאנחנו משקיעים ולא תואמים את האירוע לדוגמא מהיום שסגרנו בו את החוזה. התנהלות המקום ורמת האוכל גרמו לנו לחששות אך למרות זאת הבנו שזה לא ריאלי להחליף מקום כחודשיים לפני החתונה (כשכל הספקים והאורחים כבר תואמו למולדת ולתאריך) קבענו פגישה עם תומר מנכ"ל החברה שאחראי גם על גן אירועים קליאו (KALEO) באותה שיחה תומר התנצל בפנינו על ערב הטעימות שהיה גרוע, תומר הסביר כי זו מעידה חד פעמית, שהאשמה מוטלת על השף ושהם מבינים את התחושה אבל רוצים אותנו ושיעשו את כל המאמצים כדי שהאירוע יתקיים אצלם. מצד אחד לא הייתה לנו ברירה ומצד שני תומר מבטיח לעשות את מירב המאמצים על מנת לעשות עבורנו אירוע מרשים ומוצלח שיעמוד בכל הציפיות שלנו. בלב לא שלם אך בלית ברירה החלטנו בכל זאת לקיים את האירוע במולדת. להפתעתנו ולצערנו זו הייתה טעות. ערב לפני האירוע, קיבלנו טלפונים רבים ממולדת שעלינו להעביר למולדת צ'ק ביטחון על כל סכום המנות וכל מנות הרזרבה, באותם שיחות מסרנו להם כי זה מחוץ לחוזה שלנו ואם זה בחוזה אז נגיע לשלם, הם השיבו כי זו דרישה של בעל הבית ושזה לא משנה שזה לא בחוזה וכדאי לנו מאוד להביא את הצ'קים. כל זאת במספר רב של שיחות והמון לחצים. היינו מאוד לחוצים, התקשרנו לעורכי דין עוד באותו ערב כי חששנו להעביר להם את הסכום הזה, הרגשנו שסוחטים אותנו ואפילו מאיימים עלינו בצורה לא מפורשת. בלית ברירה נסענו ערב לפני החתונה להעביר להם את הצ'קים. האירוע עצמו התנהל בצורה מאוד לא מסודרת ולא תואמת את הלו"ז שקבענו, לא בהתאם לחוזה שסגרנו ולא בהתאם להבטחות מצד מולדת....
אהבתי: המקום ממש יפה לטעמנו, הסכים לקבל כמות קטנה של מוזמנים. לא אהבתי: אז מה לא היה?הייתה אמורה להיות עמדת קאווה בכניסה לאירוע וזה לא קרה, השתייה באירוע לא הייתה מקוררת, לא היו מספרים בחלק מהשולחנות, מנקה קבוע בשירותים לא היה, בקבוקי יין על כל שולחן היו אך ללא פותחנים וגם לא פותחנים אצל המלצרים מלצרים אמרו שאין להם פותחן אך בלחץ של האורחים הצליחו לפתוח מספר בודד של בקבוקים. לא היו את כל התוספות בכל שולחן ולא את כל הסלטים ושלא נדבר על הרמה של האוכל. אם לא דיי בזה, כשהאורחים ביקשו תוספות, סלטים או מנה צמחונית מהמלצרים חלקם השיבו כי בעל השמחה הזמין כמות מוגבלת וחלק השיבו שהאוכל נגמר וכל מני תשובות שכלל לא מכבדות אותנו, וזה עוד לא הכל.גן האירועים מולדת למרות כל הסיכומים מראש וההבטחות פדה את צ'ק הביטחון ללא אישורנו וללא ידיעתנו!לצערנו בנוסף הגן התנער מאחריות ולא היה קשוב לטענות שהעלנו בפניו (לאחר שכבר "החזיק" בכסף).אנחנו מצטערים על שבחרנו לעשות את האירוע החשוב ביותר בחיינו בגן האירועים מולדת, אנחנו מצטערים שהאמנו לכל ההבטחות של תומר.מסתבר שמולדת לא מכבדים את מלוא החוזה הכתוב ואת הסיכומים שבעל פה מחיר: 255 הערות לגבי המחיר: כולל הכל הכל הכל
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
