אני לא כותבת תגובות בדרך כלל אבל אני חייבת לחלוק את הסיפור הזה עם כל הכלות שיוצאות למסע חיפושים אחר שמלה ומגיע להן לקבל יחס טוב בכל מקום שהן מגיעות אליו במהלך היום הזה וזה בניגוד ליחס שיש לעמנואל להציע.אני הגעתי לעמנואל ביום שישי ב-12:55, כשהפגישה שלי נקבעה ל-13:00 ונתבקשתי מספר פעמים לא לאחר (גם כשקבעתי את הפגישה פעמיים וגם כשהתקשרו אליי לאשר הגעה ביקשו ממני שוב פעמיים). כשהגענו, אני וחברה, התייחסו אלינו מאוד באדיבות, הושיבו אותנו להמתין והציעו לנו מיד שתייה. לאחר מכן הגיעה בחורה נוספת עם חברתה, בערך ב-13:02, אפשר להבין שבעקרון שתינו הגענו בזמן ושמעתי את אחת המוכרות אומרת לחברתה "אלו הן הבחורות של 13:00, את מי מהן את מעדיפה?" כמובן שמיותר לציין ששיחות כאלו בין מוכרות עדיף לנהל רחוק מהלקוחות.. המוכרת בחרה את הבחורה שהגיעה אחרי, למרות שלטעמי, רק לצורך נימוס, היה מן הראוי להתחיל איתי, שכן בכל זאת הגעתי קודם, אבל אלו שטויות.. מה שקרה לאחר מכן זה מה שבאמת יצר את החוויה הגרועה ביותר שחוויתי עם ספק שירות בחיי. לאחר המתנה של חצי שעה, כשאף אחת לא ניגשת, מתנצלת, שום דבר, ניגשתי לאחת המוכרות וביקשתי קטלוג, שלפחות אסתכל בשמלות בזמן שאני ממתינה, היא אמרה לי שהיא כבר מביאה ורק לאחר 10 דק' נוספות היא הביאה לי קטלוג. בשעה 13:50, כשאזכיר לכן שהפגישה שלי נקבעה ל-13:00 וממש ביקשו ממני לא לאחר, העבירו אותי לשבת בחדר המדידה, כאשר המוכרות ממשיכות לדון עם הלקוחה במקום אחר. אחרי שחיכיתי רבע שעה נוספת בחדר המדידה, סוף סוף הגיעה המוכרת, הראיתי לה את השמלות שאהבתי, היא הסתכלה על אחת והתעלמה מהשתיים האחרות, לקחה אותי מאחוריי הוילון, אמרה לי להתפשט ושיש חלוק, לאחר שהיא חיפשה מעט את החלוק (חלוק שכל הבנות שמודדות באותו יום לובשות, איכס) היא לא מצאה אותו ואמרה לי 'טוב, תתכסי בסדין'. חזרה עם השמלה, הלבישה אותי ואז הגיעה מוכרת נוספת והן התחילו לנהל מכירה אגרסיבית למדי, שמו הינומה בלי לשאול אותי, נגעו בכל מקום, לא נתנו לחברה שלי לדבר, לא הפסיקו לדבר בעצמן (במהלך הביקור הזה אותה מוכרת שאלה אותי שלוש פעמים מאיפה אני ופעמיים איפה אני מתחתנת, ממש נעים לדעת שמקשיבים לך). ולסיום, כשרציתי למדוד שמלה נוספת, הן התחילו מהר מהר לתקתק אותי החוצה משם, השעה הייתה כבר 14:30-14:40, יום שישי, הן רוצות לסגור מוקדם, אז 'יאללה, יאללה, תביאי את אימא ונמדוד עוד', מישהו בכלל אמר להן שאני רוצה להביא את אימא שלי למדידה? הן פשוט רצו לסגור את המקום, בלי שום התחשבות בכך שאני חיכיתי להן שעה שלמה בשביל למדוד את השמלות שרציתי. בקיצור בנות, אם אתן רוצות ליהנות מהחיפושים אחר השמלה המושלמת, עמנואל זה לא המקום....
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
![bizresponseimage]()
