האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
החלטנו לערוך את חתונתנו באחוזה למרות שקראנו מספר חוות דעת שההתנהלות עמם אינה קלה. מכל הספקים עמם התקשרנו במסגרת ההכנות לחתונה, עלינו לציין שעם נציגי האחוזה ועם יוני נציג טעם וצבע (קייטרינג הבית של האחוזה) ההתנהלות הייתה מאד לא נעימה.
מאד התאכזבנו לגלות שלמרות שנציגי האחוזה נתנו הצעת מחיר מסוימת עם תנאים מסוימים, כשהם שלחו לנו את החוזה לחתימה היו סעיפים נוספים שהוכנסו מבלי ליידע אותנו - דוגמה לכך הייתה הצמדה של כל התשלומים למדד המחירים לצרכן, עניין שיכול להוסיף בקלות כמה אלפי שקלים בייחוד כיוון שחותמים על החוזה כמה חודשים טובים לפני האירוע. מה שהכעיס מעבר לעצם הרצון להכניס סעיף מבלי לדבר איתנו, שנציגי האחוזה עוד התווכחו איתנו והתעקשו שהם כן הודיעו לנו מראש על סעיף זה ושככה הם עושים עם כל הזוגות שבאים אליהם (וכנראה שברוב המקרים הם מצליחים). באופן כללי כל ההתנהלות מול האחוזה הייתה מול כמה נציגים שונים כשרמת התיאום ביניהם היא מאד בעייתית (לאחר שסגרנו משהו עם אחד הנציגים- היה צריך להתווכח עם האחרים כדי לקבל את אותם התנאים). דוגמה נוספת היא שאמרו לנו שמחיר מנת ילדים לגילאי 3-6 הוא שליש מחיר מנה רגילה, וכשבאנו לחתום על החוזה המחיר שהופיע הוא חצי מחיר מנה. גם כאן היינו צריכים להוכיח לאחוזה שאנחנו לא משקרים ושכך אמרו לנו בפגישה. העצה שלנו- תבקשו הכל, אבל הכל, בכתב. יש לציין שרק לאחר הרבה מאד התעקשות מאיתנו את ההצמדה למדד הורדנו ל50% מהמדד. בסופו של דבר כל העניין הסתכם בכמה מאות שקלים (המדד לא עלה בחודשים אלה) אך התחושה הייתה שבאחוזה מוכנים בשביל עוד קצת כסף להעכיר לגמרי את האווירה ואת התחושה של הזוג המתחתן.
ההתנהלות מול יוני מטעם וצבע שזה קייטרינג הבית של האחוזה הייתה אף יותר בעייתית- התחושה שקיבלנו מיוני הייתה שהוא עושה טובה בכל פעם שיצרנו עמו קשר בנוגע לחתונה. הנכונות שלו למצוא פתרונות ולסייע הייתה אפסית, וזאת הבנו טוב יותר כאשר עבדנו מול מנהלת האירוע מטעם וצבע, לילך, שתמיד ידעה כיצד לסייע. היחס של יוני הגיע לאבסורד שאפילו לבקשתנו לטעום מנה נוספת נדחתה על ידו ורק לאחר בקשות ישירות מצידנו לטעם וצבע בקשתנו התקבלה. נציין לטובה את שף האחוזה ולרי שהאוכל בחתונה היה בזכותו ברמה גבוהה מאד ומאד לטעמנו ולכך שבניגוד ליוני היה מאד קשוב לרצונותינו.
נוסיף שבסך הכל האירוע עצמו היה מאד מרשים וביום האירוע הכל תיקתק , אולם בדיעבד יתכן שכל זה לא היה שווה את התסכול והכעס שנבע מההתנהלות מול האחוזה ומול טעם וצבע....
לא אהבתי: את חוסר השירותיות של יוני מטם וצבע ואת ה"הפתעות" בחוזה עם האחוזה
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
