הסיבה היחידה לעשות אירוע ב"אגדת דשא" היא שהמקום מאד יפה.
אבל - גני אירועים יפים יש הרבה בארץ, וברובם השירות יותר טוב ונעים.
אנחנו עשינו חתונה חלבית. היות והגן לא מציע קייטרינג חלבי במסגרת עסקת החבילה, סגרנו על שכירת המקום בלבד, בעלות של 30,000 ש"ח ל-300 איש, ו-80 ש"ח (לא כולל מע"מ) על כל אדם נוסף.
כשהתחלנו לדבר עם חברות קייטרינג, הזהירו אותנו שיש גנים שלוקחים תוספת תשלום מהקייטרינג על כל מנה, מעין "עמלת שימוש" במטבח ובמתקנים של הגן. כשבדקנו מול אגדת דשא, התברר לנו לתדהמתנו, שלא רק שקיימת עמלה (שלא הייתה מוזכרת בחוזה בינינו לבינם), אלא שהיא עומדת על 20 ש"ח לאדם - סה"כ עוד 6,000 ש"ח שנידרש לשלם. גם זאת, כמובן, לפני שמוסיפים את המע"מ.
ניסינו להסביר לאגדת דשא, ובעיקר לאריאלה, שלא מקובל עלינו שמוסיפים לנו עמלות חדשות שלא הוזכרו במעמד חתימת החוזה, ותגובתה הייתה שלא אנחנו צריכים לשלם, אלא הקייטרינג, ושבכלל אנחנו לא צריכים להתעסק בזה. כל הניסיונות להסביר לה שהעלות בסוף תהיה עלינו והקייטרינג לא ישלם מכיסו הפרטי - נתקלו באטימות ועלו בתוהו. כשביקשנו לבטל את החוזה (שבועיים אחרי שנחתם ויותר מחצי שנה לפני האירוע), הובהר לנו שנצטרך לשלם את הקנס על הביטול - בערך ע"ס 7,000 ש"ח. נאלצנו להמשיך איתם.
במהלך השיחות שהתנהלו בינינו ולאחר שהתעקשנו, הסכימו באגדת דשא להתגמש רק בדברים קטנים מאד - 10% הנחה על התקליטן (בערך 700 ש"ח) ודברים קטנים בעיצוב (כמה עשרות בודדות של שקלים), וגם הבטחות אלו "נשכחו" חדשות לבקרים על-ידי נותני השירות, והיינו צריכים להזכיר להם בכל פעם מחדש על כך.
בסופו של דבר, כשבוע לפני החתונה, לאחר שדובי, בעל המקום, איים שלא יכניס את הקייטרינג (ובכך בעצם יבטל לנו את החתונה), הצלחנו להגיע לפשרה שהם יורידו לנו עוד 1,500 ש"ח, אבל את השאר נשלם.
העניין הוא לא הכסף - אלא בעיקר היחס הלא נעים שנתנו לנו. הרגשנו שבגלל שאנחנו "רק" שוכרים את המקום ולא לוקחים את עסקת החבילה עם הקייטרינג שלהם, אנחנו ממש "לקוחות סוג ב'". זה לא היחס שאנחנו מצפים לקבל כשמשלמים למקום כל-כך הרבה כסף, קל וחומר כשעושים את זה לאירוע של פעם בחיים....
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
![bizresponseimage]()
