הגענו לג'קסון אחרי המלצה מחברים. התרשמנו מאוד מהמבחר העצום של הטבעות. לאחר שבחרנו טבעות, הסתבר ששתיהן של Dora, מה שהופך אותן ליקרות יותר. אז ייעצו לנו לנסות למצוא משהו מקביל שאינו Dora. לאחר שמצאנו אחת מהן בייצור של ג'קסון, שקלו אותן, יצא ~1300 ש"ח, ואמרו לנו שיגיעו תוך 21 ימי עבודה. הטבעות הגיעו תוך כשבועיים. עד כאן הכל טוב ויפה, ולא מעט לזכות ג'קסון.
התקשרו אלינו ביום שלישי אחרי כשבועיים כדי שנבוא לקחת את הטבעות. כאן התחילו הבעיות... למזלנו התקשרנו שוב לוודא למחרת לפני שבאנו לקחת, והתברר שזו הייתה טעות, רק טבעת אחת הגיעה. הבטיחו לנו שהשניה תגיע ביום חמישי. אם לא היינו מתקשרים - היינו מגיעים לשם סתם.
הגענו לקחת את הטבעות ביום שישי. ה-Dora, שהינה תוצרת חוץ, הייתה מבריקה ובגימור מרשים. הטבעת השניה, שהייתה של ג'קסון, לא הייתה מבריקה, אלא דיי מאט. שאלנו איך יכול להיות שזה ככה, הרי שתיהן חלקות ומזהב... אז לקחו אותה לפוליש. כשחזרה מהפוליש, אכן הייתה מבריקה, אבל ראינו שיש עליה "דפיקות" קטנות והראנו למוכרים. אז לקחו לעוד פוליש. לאחר שגם זה לא הוריד אותן, נשאלנו אם אנחנו רוצים לחזור ביום אחר... כשענינו שלא, מאחר וכבר חיכינו שם כשעה ורצינו לגמור עם זה, התבקשנו לחזור לקראת הסגירה (כשעה וחצי אח"כ).
כשחזרנו הטבעת חיכתה לנו ואכן נראתה בסדר גמור. ואז הגיע שלב השקילה, בו התברר שהטבעות יקרות בכ-200 ש"ח מהמחיר שהוצהר כשבחרנו אותן... נציין שג'קסון אכן מתריעים שהמחיר אינו סופי, מאחר והוא נקבע לפי משקל הטבעות, אבל בהחלט לא ציינו שהוא יכול להשתנות בקנה מידה כזה. מאחר וגודל הטבעות היה כמעט זהה, גם לא ממש הייתה לזה הצדקה, להבנתנו.
בקיצור, היחס האנושי היה בסדר גמור, והעיכובים במתן השירות קצרים יחסית לעומס שהיה במקום. גם ההסכמה של ג'קסון לטפל בנו עד שנהיה מרוצים תירשם לזכותם. אבל איכות העבודה הראשונית ,המחיר שעלה והטלפון על הגעת הטבעות שהגיע מוקדם מדי, השאירו אותנו עם הרגשה שלא היינו חוזרים לשם.
החלטנו על 3 כוכבים מאחר ולמרות הבעיות שהיו, הטבעות התקבלו לפני הזמן ובאיכות טובה (בסופו של דבר). נציין גם שלא היינו בבית עסק מקביל, כך שלגבי איכות העבודה והקפיצה במחיר אין לנו מושג אם מדובר במשהו סטנדרטי או לא... חוות הדעת היא אישית שלנו בהתבסס על מה שאנחנו היינו מצפים לקבל....
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
![bizresponseimage]()
