האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
התארחנו במלון אלכסנדר במסגרת חבילת "אהבה" של כלולות בין התאריכים 4-5.6. קיבלנו שדרוג לחדר דה לקס (במקום ג'וניור) אך הדבר התגלה כאכזבה גדולה. נתחיל בכך שבקבלה היחס היה מחפיר, ללא מזל טוב וללא נימוס מעבר ללקיחת אצעי תשלום. כאשר אימי שאלה אם אוכל להצטלם בלובי המלון- ענתה גלית (מנהלת בקבלה) ש"כן רק אם לא תעלו/תקפצו על הספות" (למה שנעלה על הספות?? תשובה מוזרה מאד!! ולא נעימה כלל). כאשר הגענו לחדר (ניתנה הגעה מוקדמת) הריח מחדר הארונות היה מצחין!!! התקשרנו לקבלה ושלחו אלינו עובדת עם תרסיס מבשם--במקום להעביר אותנו חדר! התרסיס לא עזר ובמהלך כל היום התארגנו עם מעצב השיער והמאפרת באותו חדר מצחין. השליתי את עצמי שיעבירו אותנו חדר, אך שום דבר לא נעשה!! כל היום סבלנו מהצחנה.מעבר לכך, לא היו קפה/סוכר ושאר פריטים שהובטחו כמו חלב קטן במקרר- רק אחרי שהתלוננו הם הגיעו והביאו לנו. חוסר הארגון די בלט! עצוב לי שכך זה היה דווקא לזוג בליל כלולותיהם! בלילה שחזרנו מהחתונה עדיין לא החליפו חדר, והריח מחדר הארונות ממש היה חזק עד כדי שלא הצלחתי לישון מכך! בבוקר כאשר התלוננו התשובות היו נטולות אכפתיות - נאמר שיבדקו את הדברים ושמנהל יחסי הציבור יחזור אליי. חשוב לציין כי בן זוגי השכיר באותו בוקר התארגנות חדר נוסף ל-3 שעות. שילמנו ממיטב כספנו על אירוח מאכזב, יחס לא מקצועי, חסר אכפתיות - פשוט אכזבה!!! לא מומלץ בעיניי! ורד במרכז ההזמנות- מקסימה! אך לא נענתה לטענות שהיו לנו לאחר מכן כלפי המלון והחדר- הפנתה זאת למנהל יחסי הציבור....
לא אהבתי: כל מה שתואר לעיל. לא שווה את המחיר! עדיף להוסיף עוד מעט ולקבל יחס ברמה אחרת במלונות אחרים.
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
