שירות מצוין ופסיליטיס חלומיים: זה הסיפור של מתחם האירועים "טרויה" שזכה באות 'בחירת הזוגות 2021'
לפני יותר משנתיים |
זמן קריאה:
4 דקות
מדי שנה אנו מעניקים את אות "בחירת הזוגות" לנותני השירותים האהובים ביותר על ידי הזוגות המתחתנים. הקונספט פשוט - לאורך כל השנה הזוגות כותבים באתר חוות דעת על הספקים שליוו אותם בחתונתם ומדרגים אותם בהתאם לשביעות רצונם. בסוף כל שנה אנו מעניקים את אות "בחירת הזוגות" לספקים שקיבלו את הכמות הכי גבוהה של חוות דעת חיוביות והדירוג הטוב ביותר בכל קטגוריית שירותים. שנת 2021 הגיעה לסיומה ואחד מנבחרי הזוגות הבולטים היה
מתחם האירועים "טרויה".
חוות הדעת הרבות והאוהדות של הזוגות, הדירוג הגבוה והייחודיות של המקום, נתנו ל"
טרויה" מקום של כבוד ברשימה.
כדי להבין מה המתכון של "טרויה" לקבלת פרגון כל כך גדול מהזוגות, מה גרם להם לזכות ואיך הייתה השנה החולפת, תפסנו לשיחה את אביעד תורג'מן, מנהל השיווק והמכירות של "טרויה", שסיפר לנו על אחד ממקומות האירועים היפים והמפנקים בארץ.
איך זה מרגיש לקבל כל כך הרבה אהבה ופרגון מהזוגות שחגגו אצלכם?
"אנחנו כל כך שמחים ומתרגשים! אנו עובדים קשה כדי להעניק לזוגות שמתחתנים אצלנו את החוויה הכי טובה שיש. השירות שלנו אישי ומקיף ואנחנו שמחים לראות שהזוגות מעריכים את זה.
הצוות שלנו כולל אנשים נהדרים ואכפתיים האחראים להצלחת המקום. העבודה המשותפת של כל הגורמים החל מהבעלים, דרך המנכ"ל ומנהל התפעול ועד צוות הבר והמלצרים - כולם עושים את המירב כדי להעניק לזוגות את השירות הטוב ביותר לאורך כל הדרך", מספר אביעד.
כולם עושים את המירב כדי להעניק לזוגות את השירות הטוב ביותר לאורך כל הדרך
שנת 2021 הייתה שנה מלאת תהפוכות בתחום האירועים. איך היא עברה עליכם?
"אפשר לומר שחזרנו לעבוד באופן רציף ומלא רק מחודש מאי. אחרי תקופה ארוכה ללא אירועים, החזרה הייתה לא פשוטה אבל מהר מאוד חזרנו להפיק אירועים מדהימים כמו שרק אנחנו יודעים. מאז לא עבר יום בו לא היו לנו אירועים בשני האולמות שלנו. הביקוש לחתונות איכותיות ומוקפדות במיוחד עלה ולגמרי הרגשנו את זה אצלנו", אומר אביעד.
ומה עם הקורונה ומבצע "שומר חומות"?
"שום דבר לא הסיט אותנו מהמסלול שלנו ומעבודה קשה, לא הקורונה ולא "שומר חומות". לאורך כל הדרך המשכנו לעשות אירועים ברמה הכי גבוהה שיש והיינו מלאים בכל יום. הלקוחות שלנו המשיכו להצביע ברגליים והגיעו אלינו בהמוניהם בכל מצב".
"שום דבר לא הסיט אותנו מהמסלול שלנו ומעבודה קשה, לא הקורונה ולא "שומר חומות"
מתחם האירועים "טרויה" נמצא במושב בני דרום, ממש בין אשדוד ליבנה וממוקם על כביש 4, מה שמאפשר נגישות גבוהה למקום מכל הארץ, אך זהו לא היתרון היחידי במקום. נדמה שב"
טרויה" לקחו את חוויית האירוח צעד אחד קדימה ולאן שלא פונים ניכרת השקעה מרובה עד הפרטים הקטנים ומחשבה על החוויה ההולסטית של הזוגות והאורחים שמגיעים למקום.
נדמה שב"טרויה" לקחו את חוויית האירוח צעד אחד קדימה
מה לדעתך הופך את טרויה למתחם אירועים מבוקש כל כך?
"כל זוג רוצה לקבל את השירות והאירוח הטוב ביותר ביום החתונה שלו ולכן אנחנו שמים דגש על יצירת חוויית אירוח מושלמת כך שכל צרכי הזוג והאורחים שלהם יענו במלואם.
הדבר שהכי מייחד אותנו ושלא ניתן למצוא בשום מקום אחר הוא מתחם הסוויטות שלנו. יש לנו 3 סוויטות מעוצבות ורומנטיות שמשלימות את החוויה של החתן והכלה וההורים שלהם. לאחר האירוע כל אחד מהזוגות עובר לסוויטה הנעימה שלו. למחרת, כדי שיתחילו את היום שאחרי האירוע בצורה הטובה ביותר, אנחנו מגישים להם ארוחת בוקר מפנקת.
חבילות האירועים שלנו כוללות מגוון רחב של שירותים איכותיים וכמובן את הסוויטות שמעניקות נוחות מירבית לזוג הטרי ולהורים המאושרים", אומר אביעד.
יש לנו 3 סוויטות מעוצבות ורומנטיות שמשלימות את החוויה של החתן והכלה וההורים שלהם
לחוויית האירוח ב"
טרויה" מתווסף תג מחיר משתלם הכולל מגוון רחב של שירותי פרימיום וקולינריה בלתי נשכחת.
"למרות שחלה עליית מחירים במקומות האירועים, חשוב לנו להמשיך לתת ללקוחותינו תמורה מעולה למחיר. משום כך המחירים שלנו עדיין נגישים לזוגות והאירוח ב"טרויה" כולל מגוון שירותים שהופכים את האירוע למשתלם במיוחד", מוסיף אביעד.
"אחד הדברים האהובים אצלנו הוא כמובן האוכל. אנו מציעים לאורחים תפריטים מגוונים להזמנה ללא הגבלה. על המטבח מנצח אחד השפים המוערכים בארץ - שף מקס פרננד וחוויית ההגשה וההסעדה ברמה גבוהה במיוחד".
אחד הדברים האהובים אצלנו הוא כמובן האוכל. אנו מציעים לאורחים תפריטים מגוונים להזמנה ללא הגבלה
גם הפקת האירוע כולו מתנהלת באופן נוח ומסודר שמעניק המון שקט נפשי לבני הזוג הנרגשים.
"כל זוג שמתחתן אצלנו מקבל קישור לצ'ק ליסט שילווה אותו לאורך כל תהליך הפקת החתונה. בצ'ק ליסט מצוינים שמות ומספרי הטלפון של כל הגורמים המעורבים באירוע וכל המשימות והשלבים בדרך לאירוע המושלם. אבל מעל הכל, אנחנו פשוט שם כדי לתת שירות מעולה בכל פניה", מסכם אביעד.
אנחנו פשוט שם כדי לתת שירות מעולה בכל פניה
בזכות תודעת שירות מצוינת, שמירה על ייחודיות ויצירת חוויה בלתי נשכחת לכל זוג,
מתחם האירועים "טרויה" זכה באמון ובפרגון של לקוחתיו אשר עזרו לו לככב בראש רשימת בחירת הזוגות.
כתבות נוספות שיעניינו אותך: